ABTI Perícia Digital / Perícia digital / Software e contratos de TI
Perícia em software, sistemas e contratos de TI
Disputas sobre implantação de ERP, sistemas entregues fora do contratado, atrasos, falhas de funcionamento e licenciamento de software. A perícia compara o que foi contratado com o que foi entregue e mostra, com evidências, onde está o descumprimento.
- Casos típicos
- Implantação de ERP, desenvolvimento sob encomenda, SaaS, licenças e pirataria de software
- O que analisamos
- Contrato, proposta, escopo, cronograma, chamados, e-mails, código, banco de dados e o sistema em uso
- Perguntas que o laudo responde
- O sistema atende ao contratado? O atraso teve causa técnica? A falha é de quem?
- Entrega
- Laudo, parecer técnico ou relatório de auditoria
Quando a perícia em software é necessária
Projetos de tecnologia geram conflitos difíceis de resolver sem análise técnica: o cliente diz que o sistema não funciona, o fornecedor diz que o escopo mudou. A perícia organiza os fatos, mede a entrega contra o que foi contratado e separa o que é falha técnica do que é mudança de requisito.
Atrasos, módulos incompletos, migração de dados com erros.
Funcionalidades ausentes, falhas recorrentes, desempenho inadequado.
Uso de software sem licença, cópia de código ou de banco de dados.
Avaliação do percentual entregue e do valor técnico do que foi feito.
Como funciona
- Leitura do contrato e do escopoContrato, proposta comercial, documentos de requisitos, atas e aditivos.
- Linha do tempo do projetoReconstrução do cronograma a partir de chamados, e-mails, versões e registros do sistema.
- Teste do sistemaVerificação das funcionalidades contratadas no ambiente real ou em cópia controlada, com registro em vídeo e capturas.
- ConclusãoLaudo indicando o que foi entregue, o que falta, as causas técnicas e, quando pedido, o percentual de execução.
O que a perícia consegue e o que não consegue provar
- Verificar se cada funcionalidade contratada existe e funciona
- Identificar quando e por que ocorreram atrasos, com base em registros
- Constatar uso de software sem licença ou cópia de código
- Definir o escopo quando o contrato é genérico
- Atribuir responsabilidade quando não há registro das mudanças pedidas
- Analisar código-fonte que não esteja disponível
Se a sua empresa é parte em um processo com perícia já determinada, conheça o trabalho de assistente técnico.
Perguntas frequentes
A perícia avalia se o fornecedor cumpriu o contrato?
A perícia avalia os fatos técnicos: o que foi entregue, se funciona e o que falta em relação ao escopo documentado. A conclusão jurídica sobre o cumprimento do contrato cabe ao juiz ou ao árbitro.
O sistema precisa estar funcionando para a perícia?
Não necessariamente. Quando o sistema foi desativado, a análise usa backups, versões, registros e documentos do projeto.
A ABTI analisa casos de pirataria de software?
Sim. Verificamos instalações, licenças, chaves e registros para constatar uso não autorizado, com preservação das evidências para medidas judiciais.
Tem um caso que depende de prova digital?
Envie uma descrição inicial. Nada é coletado ou alterado sem orientação prévia.